內容簡介:人與人之間難免有磨擦、衝突,講員以很多真實的例子闡明化解衝突的原則,使這股人際關係的破壞力轉成促進感情的助力。
目錄: 1. 化解衝突需要認真的聽 不打岔 給予完全的注意 站在他的立場去想,去感受 重述一遍他說的內容與感覺 放下自我防衛 養成正確聽的習慣
2. 化解衝突需要用愛心面對 省察自己的態度 勘查情況:時間、地點、環境 省察自己是否願意接受對方指出問題 合適的表達自己
作者: 馮 志 梅 主講 出版社: 學 園 傳 道 會