如何贏得顧客的好感

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在競爭激烈的商場如何贏得勝利！

在接待顧客方面，高居商業界首位的日本第一勸業銀行，公開其以實例編纂而成的秘訣。書中的每一個項目也 � 是極為普遍，且時常發生在你、我身旁的事，但是若不切實執行很可能影響公司的命運。
這是過去不為人所知的真正接待客戶，應對顧客的精髓，加上豐富生動的故事，告訴你接待客戶真正的禮節。

本書因出版年代久遠，出版商寄來的書均已泛黃，故以特價售出！

作者：第一勸業銀行人事教育課主編 / 葉淑美譯
出版者：道聲出版社 / 225頁

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